专访三星电子数码影像事业部全球市场负责人

　　《环球人物》杂志记者   袁旻

　　4月7日，“2010中国三星论坛”在北京国家会议中心举行。三星电子数码影像事业部的相关负责人，向外界正式发布了一系列具有突破性的NX系列镜头技术新品。三星电子数码影像事业部全球市场负责人金政郁先生接受了环球人物杂志记者专访，详细说明三星数码相机的人性化设计理念及营销策略。

　　1977年成立的三星航空物业株式会社，涉足相机制造业已有30余年历史。目前，数码影像业务在三星集团整体业务中占有相当重要的地位和份额，并将成为今后的战略发展方向。三星主打的NX系列产品，凭借其突出的人性化设计优势，在竞争激烈的数码影像产品市场中赢得了消费者的认可。金政郁表示：“在全新的数字化时代，消费者对于相机的需求更加多样，尤其在共享性能、便捷易用性等方面都有着更高的要求。怎样制造出真正贴合消费者心意的产品，是我们始终追求的目标，也是我们的产品能够占据市场份额的关键所在。”

　　经过认真细致的市场调研，三星发现了影像产品市场的一个突出问题：即消费者对现有两类主流产品——单反机和卡片机，都有不够满意的地方。单反相机在拍摄性能上十分优秀，但是体积较大，重量较沉，携带不便，而且拍摄前的准备过程复杂，很难做到随时随地拍摄；而卡片机虽然轻薄便携，易于操作，但在画面质量上有所欠缺。基于这样的发现，三星认识到：“如果有一款产品能完美融合单反机与卡片机的优点，而回避它们的不足，那么必将受到消费者的追捧与喜爱。”在这种人性化设计理念的指导下，三星精心研发并隆重打造出NX10相机。“我们将它称为新一代数码相机。”金政郁自豪地说。

　　2009年，三星数码相机的销售业绩位列全球第三。以NX10为代表的一系列高端数码影像产品研发推出后，三星的下一个目标是在2012年达到销售业绩全球第一位。“要达到这样的目标，除了加大产品研发力度外，三星还需要继续加强产品的差异化定位，以及差别化营销。”金政郁说。

　　如何实现差异化？金政郁归纳出两点：一是外表“美丽动人”，二是内在“深入人心”。

　　外观设计一直是三星产品的优势，其特点是不仅美观，还充分考虑到消费者的握持感和舒适性。“以相机快门按键为例，NX10的快门按键是略微倾斜的，以便于使用者更加方便地按下快门；不少消费者喜欢将相机放置在桌子上给自己定时拍照，使用普通相机的话，由于镜头直对水平方向，只能照到人体的半身，无法照到面部，而三星在多款新品中都加入了镜头向上仰7°角的设计，使相机竖立放置在桌面时，镜头能略微向上倾斜，这样就便于消费者轻松实现自拍。”金政郁介绍说。

　　记者还发现了一个设计细节。2009年推出的三星双屏双模LCD相机，通过在镜头一侧添加前置显示屏，让使用者在自拍时能够直接看到拍摄效果，进一步增加了方便性。

　　金政郁强调说，以人性化理念指导产品研发，一切为了方便消费者，是三星产品制胜的法宝，也将是三星集团继续做大品牌影响、做好营销的关键。